Mediación profesional
Resolvemos controversias mediante el diálogo
Un procedimiento voluntario, confidencial y ágil para alcanzar acuerdos que se ajustan a los intereses de todas las partes, especializado en el ámbito bancario y del crédito.
La mediación
¿Qué es la mediación?
La mediación es un modelo de solución de controversias, de carácter voluntario y confidencial, que, mediante la intervención de un tercero neutral e imparcial, ayuda a dos o más personas a comprender el origen de sus diferencias, confrontar sus visiones y encontrar soluciones para resolverlas.
En Mediación Resuelve estamos comprometidos con los principios fundamentales de la mediación. De esta manera, garantizamos procesos justos y eficaces para todas las partes involucradas.
- Voluntariedad
- Igualdad
- Imparcialidad
- Neutralidad
- Confidencialidad
El proceso
Cómo es una mediación
Un procedimiento sencillo, en el que las partes mantienen en todo momento el control sobre la solución.
- 1
Solicitud
Una o ambas partes solicitan la mediación. Si la pide solo una, contactamos con la otra parte para invitarla a participar.
- 2
Sesión informativa
El mediador explica el procedimiento, sus principios, su coste y sus efectos. Cada parte decide libremente si continúa.
- 3
Sesión constitutiva
Se firma el acta de inicio, que recoge el objeto de la controversia, la duración prevista y la aceptación del mediador.
- 4
Sesiones de mediación
Con la ayuda del mediador, las partes dialogan, exponen sus intereses y exploran soluciones viables para ambas.
- 5
Acuerdo y acta final
Si hay acuerdo, se firma y puede elevarse a escritura pública. El acta final acredita el intento a efectos de procedibilidad.
Procedimiento regulado en la Ley 5/2012, de 6 de julio, de mediación en asuntos civiles y mercantiles.
Ley Orgánica 1/2025
Cumple el requisito de procedibilidad
Desde la entrada en vigor de la Ley Orgánica 1/2025, de 2 de enero, de medidas en materia de eficiencia del Servicio Público de Justicia, la mediación es uno de los Medios Adecuados de Solución de Controversias (MASC) que cumplen con el requisito de procedibilidad exigido para acudir a la vía judicial.
Beneficios
Por qué elegir la mediación
Flexible y confidencial
Un procedimiento adaptado a las partes, en el que todo lo tratado queda protegido por el deber de confidencialidad.
Acuerdos a medida
El acuerdo final se ajusta más a los intereses de todos, porque es fruto de su propio diálogo y entendimiento.
Preserva las relaciones
Facilita que las partes mantengan su relación una vez resuelta la controversia.
Ahorro de tiempo y costes
Supone un ahorro temporal y económico frente a los procedimientos judiciales.
Especialización
Incumplimientos contractuales en el ámbito bancario y del crédito
En Mediación Resuelve estamos especializados en la mediación en incumplimientos contractuales, concretamente en el ámbito bancario y del crédito.
Contacto
Hablemos de tu caso
Cuéntanos brevemente tu situación y te informaremos, sin compromiso, sobre cómo puede ayudarte la mediación.
- Correo electrónicosesionmediacion@mediacionresuelve.es
- DirecciónC/ Velázquez 10, planta 1ª, 28001 Madrid
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